LEGAL
Política de Privacidade
Última atualização: 3 de novembro de 2026
Esta Política explica como a Vanceo trata os dados pessoais de quem visita o site vanceolab.com ou entra em contato conosco. Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e, para titulares na União Europeia, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD/GDPR).
1. Controlador
Vanceo — agência digital com atuação no Brasil e em Portugal. Contato para assuntos de privacidade (encarregado): vanceolab@gmail.com.
2. Quais dados coletamos
- Dados que você envia: nome, empresa, e-mail ou número de WhatsApp e a mensagem que escrever no formulário, no WhatsApp, por e-mail ou no Instagram.
- Dados técnicos mínimos: nosso provedor de hospedagem pode registrar automaticamente o endereço IP, o navegador e a data de acesso, por segurança e funcionamento.
Não pedimos dados sensíveis e não coletamos intencionalmente dados de menores.
3. Como funciona o formulário
O formulário do site não armazena dados em servidor. Ao enviar, sua mensagem é aberta no WhatsApp para que você a envie diretamente à nossa equipe. A partir daí, a conversa também segue a política de privacidade do WhatsApp (Meta).
4. Para que usamos os dados e com qual base legal
- Responder ao seu pedido e preparar diagnóstico ou proposta — procedimentos preliminares a pedido do titular e consentimento.
- Prestar os serviços contratados — execução de contrato.
- Cumprir obrigações legais e fiscais — cumprimento de obrigação legal.
- Manter o site seguro — legítimo interesse.
Não vendemos nem compartilhamos seus dados para marketing de terceiros.
5. Cookies e medição
O site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento. As fontes ficam hospedadas no próprio site, sem conexão com serviços externos. Usamos apenas o armazenamento local do navegador para lembrar o idioma escolhido. Se no futuro ativarmos ferramentas de estatística, esta Política será atualizada e, quando a lei exigir, pediremos seu consentimento.
6. Com quem compartilhamos
Somente com fornecedores necessários ao funcionamento: hospedagem do site (Hostinger), comunicação (WhatsApp/Meta, Google/Gmail) e, quando você contratar um serviço, as plataformas usadas nele. Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil; nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD.
7. Por quanto tempo guardamos
Contatos sem contrato: até 12 meses após a última interação. Clientes: durante o contrato e pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil.
8. Seus direitos
Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento a qualquer momento, pelo e-mail vanceolab@gmail.com. Você também pode reclamar à ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou, se estiver na União Europeia, à autoridade de proteção de dados do seu país (em Portugal, a CNPD).
9. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS) e não mantém bancos de dados de visitantes. Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações que você nos confia.
10. Alterações
Podemos atualizar esta Política. A data da última atualização aparece no topo da página.