LEGAL
Política de Privacidade
Última atualização: 3 de novembro de 2026
Esta Política explica como a Vanceo trata os dados pessoais de quem visita o site vanceolab.com ou nos contacta. Cumprimos o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD, Regulamento (UE) 2016/679) e, para titulares no Brasil, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei n.º 13.709/2018).
1. Responsável pelo tratamento
Vanceo — agência digital com atuação em Portugal e no Brasil. Contacto para assuntos de privacidade: vanceolab@gmail.com.
2. Que dados recolhemos
- Dados que nos envia: nome, empresa, e-mail ou número de WhatsApp e a mensagem que escrever no formulário, por WhatsApp, e-mail ou Instagram.
- Dados técnicos mínimos: o nosso fornecedor de alojamento pode registar automaticamente o endereço IP, o navegador e a data de acesso, por razões de segurança e funcionamento.
Não pedimos dados sensíveis e não recolhemos dados de menores de forma intencional.
3. Como funciona o formulário
O formulário do site não guarda dados num servidor. Ao enviar, a sua mensagem é aberta no WhatsApp para que a envie diretamente à nossa equipa. A partir daí, a conversa fica sujeita também à política de privacidade do WhatsApp (Meta).
4. Para que usamos os dados e com que fundamento
- Responder ao seu pedido e preparar um diagnóstico ou proposta — diligências pré-contratuais a seu pedido e consentimento.
- Prestar os serviços contratados — execução de contrato.
- Cumprir obrigações legais, fiscais e contabilísticas — obrigação legal.
- Manter o site seguro — interesse legítimo.
Não vendemos nem cedemos os seus dados para fins de marketing de terceiros.
5. Cookies e medição
O site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento. As fontes estão alojadas no próprio site, sem ligação a serviços externos. Usamos apenas o armazenamento local do navegador para lembrar o idioma que escolheu. Se no futuro ativarmos ferramentas de estatística, esta Política será atualizada e, quando a lei o exigir, pediremos o seu consentimento.
6. Com quem partilhamos
Apenas com prestadores necessários ao funcionamento: alojamento do site (Hostinger), comunicação (WhatsApp/Meta, Google/Gmail) e, quando contratar um serviço, as plataformas usadas nesse serviço. Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu; nesses casos, aplicam-se as garantias previstas no RGPD, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.
7. Durante quanto tempo guardamos
Contactos sem contrato: até 12 meses após a última interação. Clientes: durante o contrato e pelo prazo exigido pela lei fiscal e contabilística.
8. Os seus direitos
Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição ao tratamento, bem como retirar o consentimento a qualquer momento, escrevendo para vanceolab@gmail.com. Respondemos no prazo legal. Pode também apresentar reclamação à CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados (Portugal) ou à ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados (Brasil).
9. Segurança
O site usa ligação cifrada (HTTPS) e não mantém bases de dados de visitantes. Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações que nos confia.
10. Alterações
Podemos atualizar esta Política. A data da última atualização aparece no topo da página.